售后服务承诺: 
恒创物联承诺为用户提供自出厂之日起12个月内的免费维修,但是不包含数据线、电源适配器、电池等外部附件。
1、为保内产品提供模组化维修方式,在保证维修质量的前提下,极大缩短维修周期。
2、三个月内,因为同一故障现象而再次返修的,免收维修费用。
3、无论保内、保外产品提供永久免费软体升级。
4、对逐步停产之产品,自公布之日起还将继续为客户提供1年的维修服务。
 
保内产品: 
1、保修期(出厂之日起12个月)内返厂维修的产品,我公司将免费修理或更换零部件,并且承担我们寄回的快递费用。 
2、如返回之产品,经检测为无故障的,客户需支付产品往返的快递费用。
3、有以下任何一种情况发生的保修期内产品将视作保外产品处理:
  a、保修期间用户未经我公司同意而不使用标配电源,数据线,电池等所造成的故障;
  b、用户误用,滥用,未授权的拆卸,无论是意外或人为;
  c、产品无序列号或未经我公司同意自行换序列号;
  d、应客户需求,对产品进行改造,重新加工,测试等造成的机器故障;
  e、由于运输公司运输,装卸所造成的机器损坏;
  f、不可抗拒的自然力量如雷击,地震,水灾,火灾等造成的产品损坏;
 
保外产品: 
1、超过12个月保修期限的产品属于保外产品,我们将根据实际故障情况收取材料及工时费。
2、虽在保修期限内,但因各种原因不属保修范围内的产品(详见保内产品第3项),同样收取材料与工时费。
3、保外产品报价后,客户取消维修的,寄回维修品所产生的快递费用由客户承担,我公司将不收取检测费用。
4、经检测无法维修的保外产品,我公司的客服部门将通知客户,并依照客户的意见就地销毁或寄回客户,但寄回客户的快递费用由客户自行承担。